編譯/VR陀螺

近日，美國(guó)專利商標(biāo)局正式授予蘋果公司一項(xiàng)專利，該專利涉及在其下一代在線蘋果商店中提供可進(jìn)行演示的虛擬化身銷售人員等，提升用戶購(gòu)買設(shè)備和軟件的體驗(yàn)。該專利的重點(diǎn)是在 CGR/擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)零售體驗(yàn)。

蘋果公司指出，網(wǎng)上購(gòu)物可能缺乏即時(shí)反饋、問題解答、建議、產(chǎn)品展示以及與親身購(gòu)物體驗(yàn)的人際聯(lián)系等。

目前的在線消費(fèi)應(yīng)用程序要求用戶瀏覽菜單或執(zhí)行搜索功能來找到感興趣的產(chǎn)品。此外，用戶無法與在線展示的產(chǎn)品進(jìn)行充分互動(dòng)，因此在遠(yuǎn)程環(huán)境中無法真正體驗(yàn)到產(chǎn)品的全面展示。

蘋果公司在專利申請(qǐng)中描述的技術(shù)涵蓋了與遠(yuǎn)程銷售人員（通過虛擬通信會(huì)話）進(jìn)行實(shí)時(shí)通信的能力，該銷售人員可以在 CGR 環(huán)境中指導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)物。銷售人員可以提供相關(guān)產(chǎn)品，根據(jù)互動(dòng)情況提出建議，并在 CGR 環(huán)境中為各種產(chǎn)品和服務(wù)的全面演示提供便利。

銷售人員可以在 CGR 環(huán)境中顯示產(chǎn)品或產(chǎn)品系列，用戶可以與產(chǎn)品互動(dòng)，在銷售人員提供或不提供信息的情況下進(jìn)行產(chǎn)品試用。

銷售人員還可以操作產(chǎn)品，指出產(chǎn)品的特征并演示產(chǎn)品的功能，而無需用戶輸入。本文所揭示的技術(shù)為用戶提供了一種在遠(yuǎn)程環(huán)境（如用戶家中）中的零售體驗(yàn)，但同時(shí)又具有親身購(gòu)物體驗(yàn)的好處和功能。

圖源：patentlyapple

在專利圖 2B 中，我們看到顯示屏 #202 在 CGR 環(huán)境 (#204) 中顯示一個(gè)提示 (#210)。提示是一個(gè)虛擬對(duì)象，為用戶提供在 CGR 環(huán)境中啟動(dòng)零售體驗(yàn)的選項(xiàng)。例如，用戶可以通過揮手做出接受或拒絕與零售商聯(lián)系的手勢(shì)。

圖源：patentlyapple

在蘋果公司的專利圖 2D 中，銷售員可以向虛擬商店用戶提供軟件演示，而不是強(qiáng)迫用戶閱讀冗長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)文字。

在下面的專利圖 2F 中，設(shè)備會(huì)顯示一個(gè)虛擬化身銷售員 #215 向虛擬電視上顯示為虛擬物體的產(chǎn)品 #220 做手勢(shì)。電視也可以是產(chǎn)品展示臺(tái)。

圖源：patentlyapple

用戶還可以與產(chǎn)品（#220）互動(dòng)，體驗(yàn) CGR 環(huán)境 #204 中的產(chǎn)品演示。例如，在圖 2G 所示的實(shí)施例中，用戶從上述圖 2F 中電視上顯示的產(chǎn)品 #220 中檢索智能手機(jī) #220-1。設(shè)備將顯示用戶的手 (#222) 拿著檢索到的智能手機(jī)。智能手機(jī)是一個(gè)虛擬的設(shè)備，它是實(shí)體智能手機(jī)的全功能虛擬代表。此外，智能手機(jī)/iPhone #220-1顯示在CGR環(huán)境中，具有顯示虛擬應(yīng)用圖標(biāo)#226的虛擬顯示屏。

在 CGR 環(huán)境中，設(shè)備 #200 顯示的智能手機(jī) #220-1 的行為就好像虛擬對(duì)象是真實(shí)的物理對(duì)象一樣，而虛擬對(duì)象就是以物理對(duì)象為模型構(gòu)建的。因此，當(dāng)設(shè)備 #200 檢測(cè)到智能手機(jī) #220-1 上的輸入時(shí)，設(shè)備 #200 顯示的智能手機(jī) #220-1 的響應(yīng)方式與物理智能手機(jī)在物理環(huán)境中對(duì)相同輸入的響應(yīng)方式相同。這樣，通過在 CGR 環(huán)境 #204 中與智能手機(jī) #220-1 進(jìn)行交互，設(shè)備 #200 可使用戶體驗(yàn)到智能手機(jī)的完整和準(zhǔn)確演示。

圖源：patentlyapple

在蘋果專利圖 2H 中，CGR 環(huán)境 #204 現(xiàn)在是一個(gè) VR 環(huán)境，其中包括一個(gè)具有虛擬化身銷售人員 #215、虛擬桌子 #228 和虛擬產(chǎn)品 #230 的虛擬環(huán)境。在 CGR 環(huán)境 #204 的 VR 環(huán)境中，設(shè)備 #200 不再顯示 MacBook、電視和桌子等實(shí)物。

在圖 2H 所示的實(shí)施例中，VR 環(huán)境是一個(gè)展示虛擬產(chǎn)品的虛擬零售店。不過，蘋果公司補(bǔ)充指出，VR 環(huán)境中還可以顯示其他虛擬環(huán)境，包括真實(shí)地點(diǎn)（如中國(guó)長(zhǎng)城）或虛構(gòu)的虛擬地點(diǎn)（如計(jì)算機(jī)生成的音樂會(huì)）。

想要了解更多專利詳情，請(qǐng)查閱蘋果公司的授權(quán)專利 11775130。

來源：patentlyapple