編譯/VR陀螺
英國(guó)服裝連鎖品牌Asos上周在其產(chǎn)品頁(yè)面上引入了AR技術(shù),這將使購(gòu)物者能夠看到穿戴該零售商產(chǎn)品模特的模擬視圖。
Asos與AR和AI公司Zeekit合作開(kāi)發(fā)的AR技術(shù)使消費(fèi)者能夠根據(jù)公司的產(chǎn)品頁(yè)面查看物品在模特身上的效果。零售商將使用該技術(shù)以數(shù)字方式將六種型號(hào)的產(chǎn)品每周放入多達(dá)500種產(chǎn)品頁(yè)面中,從而使客戶能夠根據(jù)每件服裝的尺寸、裁剪和合身性來(lái)衡量商品。
Asos指出COVID-19爆發(fā)是其目前無(wú)法使用模特拍攝產(chǎn)品圖片的原因。根據(jù)新聞稿,零售商還使用了模特在家中的平面照片和產(chǎn)品照片。
Asos于1月開(kāi)始測(cè)試其AR技術(shù),這是作為其See My Fit計(jì)劃推出的一部分。該技術(shù)旨在通過(guò)展示產(chǎn)品在模特身上的適合程度來(lái)幫助客戶進(jìn)行購(gòu)買。這種努力可能有助于抑制退貨,這對(duì)于在線零售商來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)持續(xù)的問(wèn)題。根據(jù)客戶體驗(yàn)平臺(tái)Narvar在12月的報(bào)告,消費(fèi)者在線購(gòu)物退貨的最常見(jiàn)原因是產(chǎn)品尺寸、款式或顏色與預(yù)期不符。
另外,在COVID-19爆發(fā)期間通過(guò)技術(shù)展示產(chǎn)品合身的能力意味著服裝零售商可以在堅(jiān)持安全措施的同時(shí)突出其產(chǎn)品。Asos指出,在疫情期間繼續(xù)發(fā)布新產(chǎn)品時(shí),他們將優(yōu)先考慮員工和顧客的安全,并重點(diǎn)展示“真實(shí)的產(chǎn)品形象”。
現(xiàn)在,由于新型冠狀病毒的爆發(fā)已迫使許多線下零售商暫停營(yíng)業(yè),這些零售商正在嘗試各種方法來(lái)在線上與消費(fèi)者接觸,并為他們提供服務(wù)。在疫情爆發(fā)之前和期間,宜家、Kendra Scott和Shopify等公司正在測(cè)試并引入AR工具,以幫助客戶進(jìn)行可視化購(gòu)物,并更好地了解產(chǎn)品。
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