文/VR陀螺 杏仁 網(wǎng)上購物，成就了淘寶，成就了阿里巴巴。這種新模式顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)習慣和用戶習慣。作為網(wǎng)購的新形式，VR購物今天終于在淘寶的推動下正式上線。這是一種全新的體驗。 從VR行業(yè)20位大佬的觀點來看，大家對于VR購物前景非?？春?，并且認為這不會是偽需求。不過作為終究必須直面用戶的一種購物方式，用戶的看法是怎樣的呢？VR陀螺以周邊公司56位用戶進行了隨機采訪調(diào)查（包括程序員、美術(shù)、編輯、視頻制作人員、財務(wù)、人事等各個職務(wù)的人）。 （調(diào)查對象范圍在深圳科技園的小伙伴，不能代表大眾用戶，但對于VR購物的體驗反饋我們認為是有價值的）。 首先，VR陀螺調(diào)查了所有人是否有網(wǎng)購習慣，因為VR購物存在于手機淘寶端，如果是平時不網(wǎng)購的人肯定很難有機會接觸到這種新的購物形式。從調(diào)查結(jié)果來看，幾乎所有人都使用過網(wǎng)購，其中經(jīng)常網(wǎng)購的人超過7成，可見網(wǎng)絡(luò)購物普及度已經(jīng)非常高。 接著，VR陀螺從大家對于VR的認知度進行了調(diào)查。應(yīng)該是因為在科技園的緣故，大家對于VR的認知度比較高，結(jié)果顯示超過一半的人接觸并使用過VR設(shè)備。 然后，VR陀螺針對“VR購物的體驗感受”進行了調(diào)查，讓大家一一佩戴VR設(shè)備進行體驗。在過程中發(fā)現(xiàn)，很多人并不知道怎么操作，經(jīng)常會問我怎么進到這個場景，怎么買東西，所以VR陀螺幾乎全程都需要進行指導。 在大家都體驗了從進入場景、進入商場、挑選商品到最后放入購物車整個流程后，VR陀螺詢問了所有人的體驗感受。 從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，42%的人喜歡這種購物方式，認為VR購物方式新奇、獨特，讓他們置于另一片天地，場景非常享受，能夠自由穿梭在不同國家、地區(qū)，好像擁有時光機的感覺。但是剩下58%的人不喜歡這種購物方式，他們認為體驗差，不能滿足他們的需要。 具體存在哪些方面的問題，VR陀螺也進行了收集。整體來看，首先，設(shè)備存在很大的問題。一、暈眩嚴重，顆粒感嚴重，延遲較高。因為我們使用的是VR眼鏡盒子，暈眩效果明顯疊加，有用戶評論道“體驗差，天然鈣堿性”。 二、VR眼鏡盒子界面操作方式不適應(yīng)，顯示框小，體驗差。因為谷歌cardboard、VR眼鏡盒子價格便宜，做工上肯定不如高端VR設(shè)備精細，屏幕材質(zhì)不高。而且雖然有些VR眼鏡盒配備了遙控器，但是購買人數(shù)還是少數(shù)，操作不簡單、便捷。 三、手機畫面不流暢，而且使用長時間后會發(fā)燙。雖然，這是設(shè)備上的問題，更換設(shè)備會輕而易舉地解決的問題，但是無論是谷歌cardboard還是VR眼鏡盒子，至少目前來說他們是全世界最多的VR設(shè)備。 其次，22%的用戶表示，商品覆蓋面窄，而且不能直接搜索商品，不方便。值得注意的其中大部分為女性。 最后，小伙伴在體驗過程中，因為場景設(shè)置的是海外購，所以部分商品的價格在他們看來偏高也是問題之一。 從VR陀螺的調(diào)查來看，用戶對于VR購物這種形式接受度還是比較高的，不過，文中提到的這些問題也切切實實存在。淘寶這次并沒有大力推廣VR購物，很明顯還在試水期，VR購物還有很大的提升空間，隨著后續(xù)技術(shù)不斷成熟、用戶認知度的提高，或許真的會成為一個潛力方向也說不定。