2021未來商業(yè)生態(tài)鏈接大會暨第六屆金陀螺獎頒獎典禮（簡稱“FBEC2021”）于2021年12月10日在深圳市大中華喜來登酒店盛大召開，本次大會由廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會、廣東省虛擬現(xiàn)實產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟、深圳市科學技術(shù)協(xié)會、深圳市互聯(lián)網(wǎng)文化市場協(xié)會指導(dǎo)，陀螺科技主辦，以“迎風破局 · 守正創(chuàng)新”為主題，聚焦游戲、電競、XR、元宇宙等互聯(lián)網(wǎng)前沿領(lǐng)域，探討行業(yè)熱門話題。歲末年關(guān)，聚錦鵬城，我們與無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者同舟，共同探討未來商業(yè)生態(tài)鏈接的創(chuàng)新和變革！

FBEC2021分會場“變現(xiàn)之道·XR行業(yè)應(yīng)用論壇”邀請到境騰科技CEO張力帶來主題為“基于MR技術(shù)的企業(yè)服務(wù)應(yīng)用集”的精彩分享。張力認為，混合現(xiàn)實是物理世界和數(shù)字世界相互融合，用戶可以在不脫離真實世界的情況下與數(shù)字信息或全息影像交互。而境騰科技提供數(shù)字化時代，全息場景必備工具套裝，用以實現(xiàn)突破時空，實現(xiàn)本能交互的應(yīng)用場景。

以下為演講實錄：

大家好！我是境騰科技的張力，很高興有這樣的機會跟大家分享一下MR。這個題目MR應(yīng)用集不是很高大上，沒有貼上元宇宙的標簽。但最近元宇宙很火，大家都說XR是企業(yè)通向元宇宙的入口，我們最近會說境騰科技希望在入口賣票，我們賣的就是基于MR技術(shù)的SAAS軟件。

上一個嘉賓陳宏瑞陳總講得特別好，VR經(jīng)過了很多迭代和苦難，MR從業(yè)者也經(jīng)歷了很多困難，接下來，我會講講我們到底經(jīng)歷了哪些東西。混合現(xiàn)實，就是MR（Mixed Reality）的簡稱。我們講MR體驗最重要的有兩點：

一、MR就是在物理環(huán)境中看到數(shù)字虛擬的內(nèi)容。

二、在MR場景里，可以跟數(shù)字內(nèi)容進行交互。

以前如果客戶還聽不懂，我就說是AR設(shè)備了。這里請大家看一個視頻，這是2019年2月份在巴塞羅那大會上微軟在宣布要去發(fā)布HoloLens2時候的視頻。大家在視頻中可以看到，在物理環(huán)境中有數(shù)字的內(nèi)容，包括在醫(yī)療里看到Dicom生成的3D數(shù)據(jù)跟人體耦合，就像有透視眼一樣能夠進行相應(yīng)的操作。

視頻總是很吸引人的，這是HoloLens2視頻，HoloLens1時代的視頻也是非常好看，但是我們發(fā)現(xiàn)客戶都說“照著視頻給我們做”，這就有點考驗技術(shù)了。境騰科技是微軟大中華區(qū)金牌合作伙伴，不是微軟，所以我不是來推銷HoloLens2的，但是我們做的東西在HoloLens上比較多，成熟度也最高，HoloLens2確實是一個市面上最為成熟的混合現(xiàn)實設(shè)備。

接下來看下，HoloLens的發(fā)展時間。我以前也在微軟工作，2015年前就知道有HoloLens設(shè)備。2016年時，我們看到美國推出了HoloLens1設(shè)備，基于這一設(shè)備的視頻有很多，我們的客戶也很興奮。HoloLens1代在2017年5月份才正式進入中國。境騰也是在2017年正式成立，致力于做MR相關(guān)的應(yīng)用。

2018年時，HoloLens的競品Magic Leap也開始推出相關(guān)產(chǎn)品。在2019年11月7日，我們拿到了HoloLens2的對外銷售的設(shè)備，這是我們所經(jīng)歷的過程。境騰科技在HoloLens上得到了很多成績。首先，我們是整個微軟大中華區(qū)混合現(xiàn)實金牌合作伙伴，也是唯一一家。其次，我們是高通全球XEP第一批19家成員。還有，我們也是中國HoloLens2遠程專家支持SaaS-JTRA(Jingteng Remote Assist)的開發(fā)商。

我們主要關(guān)注工業(yè)和職業(yè)教育，在金融上也做了一些鋪墊。這是一張1+1+N圖，第一個1是境騰的PaaS平臺，第二個1是境騰的一套SaaS應(yīng)用集合，N是我們針對行業(yè)的相關(guān)解決方案，給客戶提供相應(yīng)的東西，包括金融、工業(yè)、職業(yè)教育等，并且可以進行私有化部署和一定程度上的項目定制化。

這是應(yīng)用框架，支持多款XR設(shè)備。同時我們也連通了手機終端，讓用戶可以有輕易的方式接入到這個平臺里。微軟在今年3月份出了一個Mesh，有三個特點，F(xiàn)eel Presence感覺在現(xiàn)場一樣。另外一個叫Experience Together“一起玩，一起感受”，第三個是Connect From Anywhere從不同的地方還有從不同的設(shè)備都可以連起來。任何一個新XR的設(shè)備如果進來，只要是現(xiàn)在地球上能見到的系統(tǒng)，都能很快連接到系統(tǒng)里。境騰的產(chǎn)品也具備了這樣的一些特點。

這里給大家看一個視頻我把我們在中石油里做的一個落地場景給大家介紹一下，這里用到了境騰的應(yīng)用工具。我們注意到，一些看似傳統(tǒng)的企業(yè)非常注重創(chuàng)新，有一批有能力有遠見的領(lǐng)導(dǎo)在倡導(dǎo)創(chuàng)新應(yīng)用。

這不是演員，這是真的地質(zhì)學家。這是可以把電腦屏投在眼鏡當中，有些內(nèi)容在眼鏡里無法渲染實現(xiàn)可以通過電腦看到之后實現(xiàn)。其中，運用到了很多的工具，比如遠程專家的支持、虛實結(jié)合的培訓和指導(dǎo)等。目前，我們的設(shè)備已經(jīng)應(yīng)用在真正2B場景并且落地。

接下來講講我們的應(yīng)用工具，這是我們做的叫BeamLink（彼臨）,MR交互協(xié)作平臺。在這個系統(tǒng)里，通過一張照片，可以在30秒內(nèi)生成我們的數(shù)字化身，并且可以接入不同的設(shè)備。在使用HoloLens2、VR設(shè)備、iPhone時，都可以同時接入?yún)f(xié)作的場景。當然，你只有PC，你也可以把自己視頻窗口放到協(xié)作場景里。

這里講兩點反饋，我們?nèi)ツ暌呀?jīng)做好了BeamLink彼臨，當時給大家看的時候，很多人質(zhì)疑我們，說用騰訊會議不香嗎？你們還要搞這個東西，還要戴眼鏡設(shè)備多累??？最近大家看到Meta的Horizon Workroom, Mesh for Teams后，又說你這個東西好啊，戴上設(shè)備后可以身臨其境了。所以要堅持，大家認為做正確的事情還是要堅持下去，我覺得這點很重要。

目前，我們已經(jīng)落地了至少三家醫(yī)療器械公司，把他們的醫(yī)療器械放在彼臨上，并且做了PC、iPad第一視角和第三視角。我們跟市場上多數(shù)企業(yè)不同，我們能夠支持很多的設(shè)備，包括手機。

接下來是境騰在疫情期間客戶需求最多的產(chǎn)品JTRA 明達, 境騰遠程專家支持系統(tǒng)。

這個視頻是以HoloLens視角來拍的。專家遠程標注圖片資料后，前端用戶可以在HoloLens端可以看到圖片場景，或是設(shè)備結(jié)構(gòu)圖，或是文字指導(dǎo)，可以幫助他進行相應(yīng)的處理。當然，也可以把PDF文件發(fā)給他，直接觀看。

JTRA明達也支持多人遠程協(xié)助，比如一些評審審核環(huán)節(jié)或者跨學科環(huán)節(jié)都可以用到多專家的狀態(tài)。當然，HoloLens里最重要的是空間標注，所謂空間標注是在眼鏡里看到虛擬的標志附著在物理位置上輔助說明，比如面前擺三個瓶子還可以說出來需要關(guān)注哪一個，如果是一百個瓶子可以用標注的方式進行快速的定位。

最重要的一個特點，這是一個標注的圈，體現(xiàn)的是MR的特點，用一個標注的圈就能把事情講明白。我們可以看到，MR遠程專家支持目前可以處理的場景包括由于政策限制、疫情受阻、區(qū)域安全、人員短缺、費用高昂等專家無法到場的場景。另外，安裝配置是很重要的需求，我們發(fā)現(xiàn)很多客戶銷售半徑超過了服務(wù)半徑，賣得很快，賣出去之后沒辦法快速安裝調(diào)試起來，不裝起來最后一筆款收不回來，客戶也無法立刻投產(chǎn)產(chǎn)生價值，所以跟錢搭上之后，積極性就很高。

這是虛實結(jié)合的指導(dǎo)，我們叫做JTWorkflow循序系統(tǒng)。其實就是把我們目標使用的工具流程附著在物理的設(shè)備上，旁邊還有視頻和圖片文字頁面幫助你講清楚你要干的工作是什么。最主要的特點是后臺有一個可編輯的流程，也就是說你買這套系統(tǒng)不是說今天A設(shè)備要用就要做A的APP，B設(shè)備的就做B的APP，我們有一個編輯的工具可以根據(jù)目標來編輯流程。它可以告訴用戶，答案就在問題旁邊。我們不僅是在培訓里，也是在SOP流程指導(dǎo)里也可以使用這個應(yīng)用。

我們把這幾個工具串起來，虛實結(jié)合的指導(dǎo)，遠程專家支持，交互展示與空間協(xié)同，可視化和數(shù)字孿生，形成一個工具閉環(huán)。

最后看一個視頻，通常來說，我們跟甲方銷售產(chǎn)品時，甲方老總會讓你談?wù)凥oloLens2和相關(guān)解決方案部署完成以后，從哪幾個價值點評判解決方案做得好呢？有一個視頻，我覺得不錯，大家可以看一下。

這是已經(jīng)使用到HoloLens2和MR技術(shù)的一些公司。它能用的行業(yè)很多，主是增強效率的有力工具。 最后，我很喜歡的一句話送給大家：當你改變看這個世界的角度和態(tài)度，你會看到一個不同的世界。我是境騰科技的張力，歡迎合作。謝謝大家！