編譯/VR陀螺

通過使用蘋果的AR硬件，未來的Apple Store可以向購物者虛擬展示產品，并在顧客家中以交互式的方式展示產品。

蘋果公司現(xiàn)在已經在使用AR技術讓人們預覽新設備，例如讓潛在的Mac Pro用戶看到這款筆記本電腦在桌面上的大小。不過，即使是蘋果也不能在所有設備上都做到這一點，但近日一款專利顯示，其打算擴大這項技術的采用范圍。

這項新曝光的專利主題為“引導式零售體驗”和“引導式消費者體驗”，其中顯示了蘋果將AR與當前的在線聊天系統(tǒng)合并。這兩個高度相似的專利申請?zhí)岢隽艘粋€替代方案，即向用戶顯示Apple Store個人購物者的實時視頻，而不是使用文本框。

兩項專利申請都說：“常規(guī)的電子消費者體驗允許用戶使用諸??如筆記本電腦或臺式電腦、平板電腦或智能手機之類的電子設備在線瀏覽和購買產品。”

他們表示：“但是，[在線購物]可能缺乏即時反饋、解答問題、建議、產品演示以及在購物時的人脈關系等。此外，用戶無法與在線銷售的產品進行完全交互，因此，在遠程環(huán)境中，用戶無法真正體驗產品的完整演示。”

兩項專利申請?zhí)幚淼氖峭粏栴}，但重點稍有不同。 “引導式零售體驗”與如何通過整個虛擬Apple Store商店向用戶展示產品以及購物向導有關。

“消費者引導體驗”關注的重點是用戶在這種環(huán)境中對特定產品的看法。此應用程序的某些部分類似于“ Apple Glass”，其中通過在產品旁邊顯示關鍵信息來改進比較購物體驗。

虛擬Apple Store

蘋果公司的一項建議是讓公司使用“由計算機生成的環(huán)境”，其中包括“在計算機生成的現(xiàn)實環(huán)境中呈現(xiàn)代表產品的虛擬對象”。

蘋果公司現(xiàn)在的在線購物要求用戶“瀏覽菜單或執(zhí)行搜索功能以找到感興趣的產品”。而在專利中，在大多數(shù)情況下其建議使用AR技術，這意味著用戶可以呆在家里或工作場所中獲得所有“親自購物體驗的好處和功能”。

此專利申請詳細說明了客戶可以選擇他們希望看到的各種產品呈現(xiàn)方式和細節(jié)，例如MacBook Pro側面的端口。在專利方面，“使用從通信會話接收的信息，在計算機生成的現(xiàn)實環(huán)境中調整代表產品的虛擬對象的呈現(xiàn)”。

用戶能看到什么？

“引導式消費者體驗”的專利申請具有相同的信息，該專利中的應用程序的圖標是人們熟悉的Apple Store iOS應用程序，并在“與專家一起購物”中添加了一個選項。

蘋果公司表示：“這使消費者可以與銷售人員進行交互式對話，后者可以提供相關產品并根據該對話提出建議。銷售人員可以通過電子通信會話使產品顯示在用戶的設備上，并且用戶可以操縱產品以查看各個部分和功能。”

專利還寫道：“銷售人員還可以操縱產品以指出產品的功能，而無需用戶輸入。這提供了一種指導性的遠程購物體驗，使銷售人員可以引導用戶完成從產品選擇到購買的購物體驗，而且無需用戶動手，但具有允許用戶選擇產品并與之交互的靈活性。”

在兩個相關的專利申請中，蘋果公司提出了一系列的交互作用。銷售人員可能出現(xiàn)在類似聊天框的窗口中，只不過窗口顯示的是視頻而不是文本，或者甚至可以通過AR將銷售人員顯示在用戶房間中。

因此，當用戶知道他們想要什么時，他們可以直接進入并單擊“購買”。但是，對于不那么了解技術的蘋果用戶來說，AR可能是向他們展示設備實際功能的一種方式。

以消費者為中心的專利發(fā)明人包括Jonathan S. Reiling和Alexander B. Oser。后者還是零售專利申請的唯一發(fā)明人，他先前的相關工作包括使用AR技術讓電視體育更具互動性。

來源：appleinsider