編譯/VR陀螺
通過使用蘋果的AR硬件,未來的Apple Store可以向購物者虛擬展示產(chǎn)品,并在顧客家中以交互式的方式展示產(chǎn)品。
蘋果公司現(xiàn)在已經(jīng)在使用AR技術(shù)讓人們預(yù)覽新設(shè)備,例如讓潛在的Mac Pro用戶看到這款筆記本電腦在桌面上的大小。不過,即使是蘋果也不能在所有設(shè)備上都做到這一點,但近日一款專利顯示,其打算擴大這項技術(shù)的采用范圍。
這項新曝光的專利主題為“引導(dǎo)式零售體驗”和“引導(dǎo)式消費者體驗”,其中顯示了蘋果將AR與當(dāng)前的在線聊天系統(tǒng)合并。這兩個高度相似的專利申請?zhí)岢隽艘粋€替代方案,即向用戶顯示Apple Store個人購物者的實時視頻,而不是使用文本框。
兩項專利申請都說:“常規(guī)的電子消費者體驗允許用戶使用諸??如筆記本電腦或臺式電腦、平板電腦或智能手機之類的電子設(shè)備在線瀏覽和購買產(chǎn)品。”
他們表示:“但是,[在線購物]可能缺乏即時反饋、解答問題、建議、產(chǎn)品演示以及在購物時的人脈關(guān)系等。此外,用戶無法與在線銷售的產(chǎn)品進行完全交互,因此,在遠程環(huán)境中,用戶無法真正體驗產(chǎn)品的完整演示。”
兩項專利申請?zhí)幚淼氖峭粏栴},但重點稍有不同。 “引導(dǎo)式零售體驗”與如何通過整個虛擬Apple Store商店向用戶展示產(chǎn)品以及購物向?qū)в嘘P(guān)。
“消費者引導(dǎo)體驗”關(guān)注的重點是用戶在這種環(huán)境中對特定產(chǎn)品的看法。此應(yīng)用程序的某些部分類似于“ Apple Glass”,其中通過在產(chǎn)品旁邊顯示關(guān)鍵信息來改進比較購物體驗。
虛擬Apple Store
蘋果公司的一項建議是讓公司使用“由計算機生成的環(huán)境”,其中包括“在計算機生成的現(xiàn)實環(huán)境中呈現(xiàn)代表產(chǎn)品的虛擬對象”。
蘋果公司現(xiàn)在的在線購物要求用戶“瀏覽菜單或執(zhí)行搜索功能以找到感興趣的產(chǎn)品”。而在專利中,在大多數(shù)情況下其建議使用AR技術(shù),這意味著用戶可以呆在家里或工作場所中獲得所有“親自購物體驗的好處和功能”。
此專利申請詳細說明了客戶可以選擇他們希望看到的各種產(chǎn)品呈現(xiàn)方式和細節(jié),例如MacBook Pro側(cè)面的端口。在專利方面,“使用從通信會話接收的信息,在計算機生成的現(xiàn)實環(huán)境中調(diào)整代表產(chǎn)品的虛擬對象的呈現(xiàn)”。
用戶能看到什么?
“引導(dǎo)式消費者體驗”的專利申請具有相同的信息,該專利中的應(yīng)用程序的圖標(biāo)是人們熟悉的Apple Store iOS應(yīng)用程序,并在“與專家一起購物”中添加了一個選項。
蘋果公司表示:“這使消費者可以與銷售人員進行交互式對話,后者可以提供相關(guān)產(chǎn)品并根據(jù)該對話提出建議。銷售人員可以通過電子通信會話使產(chǎn)品顯示在用戶的設(shè)備上,并且用戶可以操縱產(chǎn)品以查看各個部分和功能。”
專利還寫道:“銷售人員還可以操縱產(chǎn)品以指出產(chǎn)品的功能,而無需用戶輸入。這提供了一種指導(dǎo)性的遠程購物體驗,使銷售人員可以引導(dǎo)用戶完成從產(chǎn)品選擇到購買的購物體驗,而且無需用戶動手,但具有允許用戶選擇產(chǎn)品并與之交互的靈活性。”
在兩個相關(guān)的專利申請中,蘋果公司提出了一系列的交互作用。銷售人員可能出現(xiàn)在類似聊天框的窗口中,只不過窗口顯示的是視頻而不是文本,或者甚至可以通過AR將銷售人員顯示在用戶房間中。
因此,當(dāng)用戶知道他們想要什么時,他們可以直接進入并單擊“購買”。但是,對于不那么了解技術(shù)的蘋果用戶來說,AR可能是向他們展示設(shè)備實際功能的一種方式。
以消費者為中心的專利發(fā)明人包括Jonathan S. Reiling和Alexander B. Oser。后者還是零售專利申請的唯一發(fā)明人,他先前的相關(guān)工作包括使用AR技術(shù)讓電視體育更具互動性。
來源:appleinsider
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