編譯/VR陀螺

隨著北美和歐洲進(jìn)入假日購物旺季以及新冠病毒疫情又一輪爆發(fā)， Charlotte Tilbury等美容品牌正在轉(zhuǎn)向VR來取代店內(nèi)購物體驗(yàn)。

近日，Charlotte Tilbury Beauty開設(shè)了一個(gè)以假日為主題的交互式VR商店，用戶可通過主頁鏈接訪問該商店，其中包括閃爍的燈光和禮物建議。在VR電子商務(wù)初創(chuàng)公司Obsess的支持下，類似游戲的在線商店允許用戶瀏覽虛擬“房間”，同時(shí)由品牌董事長和CCO Charlotte Tilbury的視頻頭像指導(dǎo)。在商店中用戶還能虛擬地使用AR工具試用產(chǎn)品并觀看教程，以體驗(yàn)該品牌推出的10個(gè)標(biāo)志性妝容。

Tilbury通過電子郵件表示：“在此時(shí)開設(shè)虛擬商店感覺很自然。我設(shè)計(jì)了我的Beauty Wonderlands，以徹底改變?nèi)藗兊馁徫锓绞健?rdquo; Tilbury所指的是該品牌的實(shí)體和在線零售渠道。她說道，盡管“實(shí)體商店擁有自己無法替代的獨(dú)特魔力”，但人們可以 “通過VR商店捕捉到歡樂，并將其帶到自己的家中”。

Obsess的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Neha Singh說：“我們正在創(chuàng)建許多針對(duì)假日購物季的虛擬商店。”她指出，Charlotte Tilbury是近期開設(shè)虛擬商店的15個(gè)客戶之一。

Tilbury說道：“我想通過禮品和購物使美容變得更貼近消費(fèi)者，使我們的產(chǎn)品更易于選擇并且易于成為所有人的禮品。”

在疫情大流行期間，品牌對(duì)體驗(yàn)式虛擬零售模式的興趣也越來越大，包括Maison Christian Dior、Ulta、Coach和Tommy Hilfiger都在創(chuàng)建線上商店。

Obsess于10月27日宣布獲得由Venture Reality Fund，WXR Fund和Jump Capital發(fā)起的新一輪種子融資。這家初創(chuàng)公司現(xiàn)在已完成340萬美元的融資。

Singh表示：“品牌正在尋找與顧客更深入進(jìn)行在線互動(dòng)的方法，因?yàn)樗麄冎赖陜?nèi)體驗(yàn)?zāi)壳安⒉豢尚谢驀?yán)重受限。”

Charlotte Tilbury 的VR商店將是永久性的固定裝置，在假期結(jié)束后將改變主題并煥然一新。通過商店，參與者可以收到個(gè)性化的建議和產(chǎn)品推薦，與Tilbury和特別來賓一起觀看現(xiàn)場直播，并邀請(qǐng)朋友加入視頻通話并與他們一起購物。這家美容品牌于今年6月被Puig收購，在大流行期間其進(jìn)行了多種數(shù)字化舉措，包括TikTok網(wǎng)紅營銷，現(xiàn)場購物直播和虛擬咨詢等。

品牌對(duì)于2020假期季節(jié)的主要擔(dān)憂之一是疫情大流行導(dǎo)致的產(chǎn)品短缺。Singh指出，對(duì)此Obsess已經(jīng)制定了計(jì)劃，如果產(chǎn)品售罄可以為客戶替換虛擬貨架上售罄的物品。

越來越多的品牌正在使用虛擬商店并通過社交和電子郵件營銷與受眾互動(dòng)。例如， Charlotte Tilbury正在其首頁上推廣該功能，并要求用戶加入其郵件列表以訪問該商店。其他品牌正在與Obsess合作運(yùn)行Facebook和Snapchat廣告活動(dòng)，從而允許將VR體驗(yàn)直接加載到社交應(yīng)用中。

WXR Fund的執(zhí)行合伙人Martina Welkhoff在公司的融資公告中表示：“體驗(yàn)式零售將在未來幾年內(nèi)成為電子商務(wù)增長的巨大推動(dòng)力。”

盡管新冠病毒疫情增加了品牌對(duì)VR購物的興趣，但Singh主張?jiān)撃Ｊ降某志昧?，并指出老式網(wǎng)格電子商務(wù)模型需要更新。她說：“顯然，客戶的靈感不是來自這些品牌的電子商務(wù)網(wǎng)站，而是來自Instagram等其他渠道。我們?nèi)栽谑褂?5年前創(chuàng)建的基本界面來銷售產(chǎn)品，盡管后端已經(jīng)發(fā)生了很多創(chuàng)新，但前端體驗(yàn)卻沒有進(jìn)行任何革新。電子商務(wù)需要發(fā)展，而當(dāng)前環(huán)境就是它的推動(dòng)力。”

來源：glossy.co