編譯/VR陀螺 ZJ

隨著企業(yè)對(duì)具有良好人際溝通技能的員工的需求不斷增加，VR培訓(xùn)公司Talespin在其平臺(tái)推出了“虛擬人”培新方案。

“軟技能”，它由一系列能夠反映個(gè)人特質(zhì)的要素組成，這些要素包括一個(gè)人的人格特質(zhì)、社交能力、與人溝通的能力、語(yǔ)言能力、個(gè)人行為。LinkedIn在2018年的工作空間學(xué)習(xí)報(bào)告中指出，出色的開發(fā)人員、管理人員和人事經(jīng)理很需要有“軟技能”。但在培訓(xùn)“軟技能”方面，非交互式媒體并不能有效教授這些節(jié)能，而且也并不是每個(gè)企業(yè)都有時(shí)間（或預(yù)算）為員工制定情景來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。而Talespin就為此專門推出了由人工智能驅(qū)動(dòng)的虛擬人角色，并通過(guò)虛擬人進(jìn)行基于場(chǎng)景的人際溝通培訓(xùn)。

Talespin的培訓(xùn)平臺(tái)將用戶直接置于人與人之間討論的真實(shí)模擬指導(dǎo)場(chǎng)景中，每個(gè)場(chǎng)景都做到盡可能逼真，通過(guò)利用分支敘述、語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理的能力來(lái)模擬訓(xùn)練用戶。通過(guò)培訓(xùn)，人們?cè)谕顺瞿M訓(xùn)練后的很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)還會(huì)堅(jiān)持他們的“情緒肌肉記憶”。

Talespin希望他們的虛擬人技術(shù)能夠讓用戶不僅解決自己在溝通中遇到的問(wèn)題，同時(shí)還能了解特定人際情景的基本要素，并培養(yǎng)處理它們的必要技能，將其用到工作中。

Talespin在其網(wǎng)站的Virtual Human頁(yè)面列出了“虛擬人技術(shù)”的潛在用例，包括面試、無(wú)意識(shí)的偏見訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練、降級(jí)培訓(xùn)、商務(wù)談判、技術(shù)支援、客戶服務(wù)、公開演講、小組討論等等。

來(lái)源：roadtovr