文/VR陀螺 小鉆風

占地1550平方英尺，落地加利福尼亞州，毗鄰Reality Lab總部，Meta首家直營零售店面Meta Store，作為通往元宇宙的“門戶”于5月9日正式開業(yè)。

這也標志著成立18年，社交起家的Meta在宣告轉型元宇宙之后，開始朝硬件驅動的科技公司再邁進一步。

 元宇宙的門戶？Meta首家線下零售店初體驗

Meta Store并未開設在繁華的街區(qū)、流量大的購物中心，而是在自己園區(qū)內，僅周一至周五上午11點至下午6點開放。即便如此，Meta Store 流量并不少。

2022 年 5 月 9 日，客戶在加利福尼亞Meta零售店外排隊等候（圖源：路透社）

開業(yè)后，前來參觀的絡繹不絕，國外博主趕早預約，下午才能入場。從博主們的描述來看，“元宇宙的門戶”是吸引他們來此的重要原因。

Meta Store店外排隊，店內客戶密度卻不高。Meta為保證客戶體驗，通過預約的方式做了一定程度的控流。

進入店內，Meta Store整個裝修風格簡約、舒適，以原木色調為主。這樣的裝修與陳列風格，似乎與二十多年前蘋果開設零售店時所開創(chuàng)的美學相呼應。但其1550平米的面積，僅為一些Apple Store線下店的五分之一。

Meta Store（圖源：Youtube博主TUANHI）

2001年5月19日，蘋果在弗吉尼亞州開設的第一家Apple Store（圖源：網(wǎng)絡）

Meta Store店內共陳列三個品類的商品：Portal、Ray-Ban Stories和Quest 2，以及部分產(chǎn)品的配件，比如Quest 2暢聽頭帶、眼罩、收納盒等等。這些也是Meta當前所有的硬件產(chǎn)品。

Meta Store（圖源：Youtube博主TUANHI）

Portal是Facebook旗下一款便攜式視頻通話設備，至今已更新至第3代，有低配、高配等多個版本，低配Portal Go售價199美元，高配Portal+售價349美元。在Meta Store單獨設有由玻璃隔開的空間供用戶體驗。

圖源：Youtube Engadget

Portal視頻通話對象不局限于Portal，而是能夠與任何設備比如手機、平板等進行視頻通話。此外，在通話時可疊加AR濾鏡效果。

Ray Ban Stories是Meta與雷朋合作的智能眼鏡，去年9月正式發(fā)布。通過側邊的鏡腿可以進行拍攝、攝像等操作，攝像頭所捕獲的內容會直接存至手機。

圖源：Youtube Engadget

與Portal、Quest 2這些屬于Meta完全自主的產(chǎn)品不同，智能眼鏡Ray Ban Stories是與Ray Ban的合作成果，或許是受Ray Ban方面的限制，不支持在Meta Store店內購買，有需要的客戶只能在Ray Ban官網(wǎng)下單。

Quest 2陳列架緊挨著Ray Ban Stories，陳列架下方三排為嶄新的Quest 2，最上面一排擺放著歷代Oculus產(chǎn)品，包括Oculus Go、Oculus Rift、Oculus Rift S等。從多個博主的探店視頻來看，Quest 2是店內最熱門的試玩產(chǎn)品。

Meta Store（圖源：Youtube博主TUANHI）

與常規(guī)的商品陳列展示區(qū)不同，Meta Store最大的特點在于專門設置了Quest 2的體驗區(qū)。體驗區(qū)為1/4圓弧設計，留有足夠的空間供用戶活動的同時，前方配有一塊寬23英尺，高7英尺的巨大曲面LED屏。

圖源：Meta

這面LED屏是Meta Store最大看點之一，它與我們平常接觸的屏幕相比，有獨特之處。

用戶戴上Quest 2，這面曲面屏上呈現(xiàn)的不僅僅是頭顯中的畫面，而是將真實用戶與VR中的畫面結合在了一起。因此，旁觀者能看到體驗者的實時交互。

Meta Store 的互動制作人 Hannah Dubrow表示：“要準確地向他人展示在VR中玩游戲的感覺，在混合現(xiàn)實中進行捕捉必不可少。”因此，通過混合現(xiàn)實將玩家融合到虛擬游戲環(huán)境中，讓頭顯外的觀眾也能看到實時交互，就好像自己也在VR當中。

國外博主探店Meta Store（圖源：網(wǎng)絡）

如果所有VR體驗展區(qū)都能有這樣的屏幕效果，戴上VR的尷尬將迎刃而解，VR的旁觀者轉化率與接受度應該能上一個新臺階。

 Meta Store最大的技術挑戰(zhàn)：

 LED屏實時展示MR體驗

可惜想要擁有這樣一塊屏并不容易，至少在Meta看來，考慮到其難度與重要性，有必要單獨寫一篇文章發(fā)布在官網(wǎng)以敘述它的來之不易。

想要給用戶帶來如此體驗，Meta團隊需執(zhí)行能夠實時去除背景的技術，同時還要將玩游戲的真人與屏幕當中的人清晰地分開，以便合成到虛擬內容中。

去除背景的傳統(tǒng)方式為綠幕扣圖，但這顯然不是Meta Store想要呈現(xiàn)給客戶的。

據(jù)Meta團隊介紹，他們采用了先進的圖像分割技術，這是一種能對給定內容進行像素級別理解的計算機視覺技術。所采用的系統(tǒng)還必須準確測量空間的深度，并對空間深度，人體輪廓包括身體、手勢進行深度分析。

圖源：Dezeen

Meta Store的互動制作人Hannah Dubrow：“我們需要構建一個程序，可以區(qū)分同一攝像機空間中兩個非常相似的物體——人和它所看到的人的投射。” 基于這一技術的難度，他們選擇了這個領域的專家Scout House工作室合作。

雙方聯(lián)手開發(fā)了一個自定義分割程序，利用圖像識別和深度學習系統(tǒng)來分析演示區(qū)域的深度并準確識別人體形態(tài)，以便將其與其他物體區(qū)分開。

圖源：Meta

例如，該程序可以區(qū)分實際站在地板上的人和屏幕上的人的圖像，因為相機已針對兩種操作模式進行了校準。

一個針對空的舞臺，能夠查找到不同之處，比如額外的玩家；另一個則用于獨立固定的深度范圍，排除該范圍以外的對象。

該系統(tǒng)還可以做更精確的輪廓捕捉，比如去除四肢間的空間，而不是對整個輪廓進行捕捉。

對攝像機實時內容的分割僅僅只是所遇難題的一部分，Dubrow表示：“在直播演示時會同時發(fā)生很多事情，而且很多單獨的部分都必須放在一起”。

Dubrow 列出了一份清單：頭顯的IP地址通過專門構建的Demo助手（DA）iOS應用連接到MR捕獲（MCR）服務器，Open Broadcaster Software將游戲玩法和實時饋送以及媒體處理器將復合提要分層到 HTML 頁面上。

同時，該 HTML 頁面正在從會話數(shù)據(jù)中提取游戲標題信息，并準備好在展示 MRC 的 Demo Lead-In 倒計時視頻后面按順序制作動畫。Dubrow說，這一切只發(fā)生在三秒鐘內。

讓所有這些移動部件協(xié)調一致并開發(fā)需要相互連接的系統(tǒng)需要與一些高度專業(yè)化的公司合作。Meta 客戶體驗設計主管 Jason Fruy 透露，除了自己的團隊，另外至少有五、六個小組成其合作，“這是前所未有的 Demo 體驗，因此它需要多個定制軟件、應用程序和集成。”

除了 Scout House，該團隊還與 ForwardXP 合作開發(fā)控制頭顯的 DA 應用程序以及頭顯應用程序啟動器，并與 Systems Innovation 合作開發(fā)Demo的直播工具。

圖源：Meta

這些系統(tǒng)會與Meta自己的定制軟件和第三方系統(tǒng)集成，完成集成后，玩家可以進行預約、設置偏好，還可以在體驗過后接收自己體驗時的視頻。

比如，通過 Meta Store Connect 的功能允許客戶遠程預定Demo，也可將Demo的剪輯視頻通過 Facebook 帳戶分享給朋友或家人觀看。

該預約系統(tǒng)與 Deeplocal 開發(fā)的平板電腦入門應用程序交互，允許客戶在一系列游戲中進行選擇體驗對象（包括 Beat Saber、GOLF+、Real VR Fishing 和 Supernatural）。該系統(tǒng)同樣允許客戶設置偏好。

圖源：路透社

體驗結束后，客戶可以獲得一段30秒的MR體驗剪輯視頻，視頻還可以通過 Meta Store Connect 中的 Messenger 發(fā)送，也可以下載鏈接通過SMS發(fā)送。

之后，Store Connect 還可以繼續(xù)維持客戶與 Meta Store 的對話，并向其分享更多 Quest、Portal 和 RayBan Stories 產(chǎn)品學習和體驗內容。

Meta Store 負責人 Martin Gilliard 表示，“Meta Store 將幫助人們與我們的產(chǎn)品如何成為未來元宇宙的門戶建立聯(lián)系。”

 超61%的人期待Meta Store

 58%用戶表示線下體驗超出自己預期

從外網(wǎng)消息來看，人們對Meta Store的認知幾乎與元宇宙聯(lián)系在一起，認為扎克伯格此舉是希望通過線下體驗將消費者引入元宇宙。

那對于此次Meta開設第一家線下體驗店，公眾如何看待。

5月中下旬，Real Search 就此進行了一項關于Meta開設第一家線下店及其產(chǎn)品的調查，試圖借此一探公眾對元宇宙商店、產(chǎn)品及在元宇宙中購物的看法。

參與本次調查的受訪者共3萬，年齡在21~99歲之間。本次調查數(shù)據(jù)顯示，六成被調查者對Meta Store懷有期待。

圖源：RealResearcher

關于開設這家線下店的期待，多數(shù)人（57.78%）選擇“學習并了解轉變?yōu)樵钪婀镜腗eta”，11.71%的受訪者選擇“能上手體驗所有硬件產(chǎn)品”，7.92%的受訪者表示“能通過頭顯與LED屏幕相連接的體驗區(qū)體驗各式交互應用”，7.81%的受訪者則表示“是一次看到Meta及其產(chǎn)品潛力的機會”。

圖源：RealResearcher

從這一環(huán)節(jié)的調查結果，可以看出大家對元宇宙的的關注度與好奇心之高。但尷尬的是，當具體問到最想試用Meta Store哪款產(chǎn)品時，VR頭顯Quest 2卻并非人們首選。不僅不是首選，而是墊底的選擇。

多數(shù)受訪者（56.39%）優(yōu)先選擇的產(chǎn)品是視頻工具Meta Protal；其次14.95%的人選擇了時尚智能眼鏡Ray-Ban Stories；除去不確定的受訪者，僅12.26%的人考慮VR頭顯Meta Quest 2。

此外，在有關是否會訪問Meta Store的問題上，約一半的人表示愿意。這一半表示愿意的受訪者當中，超六成的人是作為科技粉，沖著Meta本身而來，這一比例達64.46%；想要查看與元宇宙相關VR/AR相關產(chǎn)品的受訪者僅占17.99%。

圖源：RealResearcher

可以看出，用戶之所以對Meta第一家線下店感興趣，最大的吸引點依然在于Meta本身，而非所謂元宇宙產(chǎn)品。

此外，無論是受哪一點因素吸引，Meta作為第一家線下店似乎并沒有讓人失望。調查顯示，58.09%受訪者表示“超出自己的預期”，32.73%的人認為這是“平均水平”，僅9.18%的人表示“低于自己的預期”。

此外，值得留意的是，高達84.46%的受訪者表示還會再次光顧該商店，可見Meta Store的體驗基本做到了讓顧客滿意。

 封閉生態(tài)，開設線下店

 扎克伯格想做下一個蘋果？

在當前線上購物已高度常態(tài)化的時代，Meta硬件組合并不十分主流的情況下，扎克伯格為何依舊開設線下體驗店？

一方面，與其說是賣產(chǎn)品，不如說是賣體驗。前文有提及，Meta Store 被視為Meta開設的元宇宙門戶，是Meta向用戶展示硬件的入口。

圖源：路透社

Meta如今的三款硬件除去視頻通話工具Portal，智能眼鏡、VR頭顯在市面上很難找到體驗店。

矛盾的是，這兩款帶有后現(xiàn)代意味的科技產(chǎn)品，偏偏只有試用才能真正體會其功用，單純的描述缺乏說服力，尤其是附加了元宇宙如此抽象的新興概念之后。

另一方面，作為硬件廠商，即使線上購物盛行，線下店的存在依然必不可少。以走中高端路線的蘋果為例，線下體驗店一直是其重要銷售策略，很早便有每平方英尺銷售額堪比白宮地價的說法。

但吸金能力強卻并不代表為蘋果創(chuàng)造的利潤可觀，蘋果更重要的銷售還是依靠運營商渠道。零售店真正帶給蘋果的，是其“果粉”的體驗，包括店面的設計、技術服務等等，處處滲透著蘋果的文化。

而每到蘋果重要新品發(fā)售期，店門口排起的長龍便是最好的營銷。如今的蘋果零售店早已成長為全球各大城市地標。即便新冠疫情還在肆虐，蘋果依然走在開設新門店的路上。

5月21日，武漢第一家蘋果零售店開業(yè)

前文在探店部分有提及，Meta此次開設的零售店從裝修風格來看和蘋果非常相似，且同樣會作為Meta展示其產(chǎn)品、服務與文化的重要窗口。不止于此，我們從Meta在VR/AR領域更先一步的動向中更能窺見其與蘋果的相似之處。

封閉的生態(tài)，Meta的VR硬件、內容生態(tài)已自成閉環(huán)，并且在VR領域形成了一家獨大的局面。從其正在進行的動作如自研芯片、操作系統(tǒng)等則可以預料，Meta將形成更為徹底、完整的“蘋果版”VR生態(tài)。

從社交巨頭轉向Meta，并伴隨著下一代硬件的誕生與發(fā)展，Meta似乎將蘋果作為了標桿。

 結語

當前，Meta透露尚未有進一步擴展線下店的計劃，但如果首家體驗店大獲成功，進行線下體驗店的擴張幾乎毫無懸念。

Meta Store 負責人 Martin Gilliard 也表示：“一旦人們體驗了這項技術，就能更好地欣賞它。開設這家商店，讓我們有更多機會進行試驗，將客戶體驗作為我發(fā)展的核心。我們在這里學到的知識將有助于確定我們未來的零售戰(zhàn)略。”

對于在硬件領域野心勃勃的Meta而言，開設第一家線下體驗店試水，或許僅僅只是一個開始。

參考鏈接：

https://tech.fb.com/ar-vr/2022/05/mixed-reality/

https://realresearcher.com/media/61-percent-look-forward-to-the-first-meta-store-and-its-products/

Youtube探店博主視頻：

https://www.youtube.com/watch?v=cJO7WcSBVAc