編譯/VR陀螺 云吞
2017年12月5日,星巴克全球第二家烘焙工廠門店Roastery在上海開業(yè)。在3萬平方英呎的店面中,星巴克將會打造“中國首個沉浸式咖啡樂園”。
這間烘焙工坊中還包含了星巴克首個店內AR體驗,由阿里巴巴提供技術支持。顧客通過使用烘焙工坊的app,可以開啟店內的AR導航體驗,同時獲取不同的信息。app中還包含了虛擬的菜單,讓顧客們可以解鎖虛擬的勛章。
這并不是星巴克首次將新技術引入具體的店面中。星巴克CEO Kevin Johnson曾經(jīng)談到:“你必須專注于在店面中實驗不同的零售方式,讓你的商店成為顧客的目的地。然后,你必須將這種體驗從實體的方式轉化成數(shù)字的、移動的關系。因此我們正在對這種和顧客之間的數(shù)字化聯(lián)系做出投資?!?
Johnson還談到了公司對于VR和AR的看法。他表示,公司已經(jīng)在用VR來幫助店面設計?!拔覀兊脑O計師可以在實際建造任何事物之前,就通過VR來了解效果?!背酥猓前涂诉€在探索VR內容——比如,公司曾經(jīng)推出VR體驗,讓顧客可以去到哥斯達黎加來了解咖啡制作的過程。
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